Hoe bereik ik Nintendo-klantenservice?

Open 2 reacties
Avatar Benjaminben

Het feit dat ik hier een vraag voor uit moet zetten is dieptriest, maar helaas lijkt Nintendo haar zaakjes niet helemaal op orde te hebben als het gaat om klantbenadering.

Waarom wil ik Nintendo bereiken?

Nou, ja,ja, ik heb sinds vandaag een Switch 2 in huis (Dit had eigenlijk een Steam-deck moeten worden, maar gezien de gigantische prijsstijging van dat apparaat ben ik maar voor de 'goedkopere' Switch 2 gezwicht). Het apparaat doet het prima, maar bij het instellen van het ding stuitte ik gelijk op een probleem. Namelijk = De overzetting van het account op mijn oude Switch naar de nieuwe variant.

Tussen mijn Switch 1 en Switch Oled was deze transactie destijds namelijk in een poep en een scheet voor elkaar. Even naast elkaar leggen *ping *ping *ping en klaar is de Nintendo-gamer. Nu hebben ze dit voor de Switch 2 minder makkelijk gemaakt, want hierbij moet je dus daadwerkelijk inloggen op jouw account via e-mail.....

...... ik was helemaal vergeten dat mijn account gekoppeld is aan een e-mail die MS - ook zo'n lekker bereikbaar bedrijf- enkele jaartjes terug geblokkeerd heeft (voor mijn eigen veiligheid) en waar ik met geen mogelijkheid meer in kan. Dus die verificatie-code die ze mij bij het inloggen toesturen, die kan ik niet inzien. Dus ik loop tegen een dikke vette muur aan nu. Want via mijn Google-account kan ik nog wel inloggen op mijn account via Nintendo.com, maar dat account is kennelijk niet gemachtigd om mail-adressen aan te passen.

Nu heb ik de site van Nintendo van onder tot boven bekeken, maar er is geen chat of telefoonnummer te bekennen. Alleen de technische dienst heb ik telefonisch kunnen bereiken, die kon mij niet helpen = 'stuur maar een mail naar TD'. Hier heb ik alleen weinig vertrouwen in (al is het mijn enige optie)

Weet iemand van jullie toevallig een manier of mogelijkheid om iemand van de klantenservice van Nintendo te spreken? Want ik weet nu even niet goed hoe ik dit probleem nu verhelpen moet. Wat ik wel weet is dat ik dit in en in triest vind...

Alvast dank!

Subhubs

Nog geen subhubs

Er zijn nog geen subhubs aangemaakt.

Reacties
Avatar Watashi-wa-Maurice-desu
Watashi-wa-Maurice-desu
lvl13 Meta Builder
53 minuten geleden

Ik heb even gewoon simpel AI ingeschakeld.
Dat doe ik niet snel maar inderdaad de site zelf is onduidelijk.

Die kwam met dit telefoonnummer aan:

030 6097166

Volgens dat systeem is dat het nummer van de algemene klantenservice.

Hopelijk helpt het.

1
Nog niet uitgepraat? Praat verder op Discord