Heb je voor PlayStation Plus betaald, maar werkt het niet? Dan is het niet gek dat de hoop je in de schoenen zakt. Niet alleen heb je zojuist een aanzienlijk bedrag uitgegeven zonder dat je er iets voor hebt teruggekregen, maar je kunt ook nog steeds niet online spelen en je profiteert niet van de andere extraatjes die een PlayStation Plus-abonnement met zich meebrengt. Gelukkig zijn er meerdere dingen die je kunt proberen wanneer je voor PlayStation Plus hebt betaald, maar het niet werkt. In dit artikel bespreken we de mogelijkheden, zodat jij straks weer ongestoord online kunt gamen.
Pexels
Wacht totdat je een code ontvangt
Heb je buiten de PlayStation Store om - bijvoorbeeld via een niet bij Sony aangesloten webwinkel - voor PlayStation Plus betaald, of zat de code bij een bundel? Dan moet je misschien even geduld hebben. In zulke gevallen krijg je namelijk meestal een digitale code via de mail toegestuurd. Het lidmaatschap wordt dus niet direct aan je PlayStation-account toegevoegd, maar moet handmatig verzilverd worden aan de hand van een digitale code. Zo’n code staat doorgaans binnen een uurtje in je mailbox, maar in enkele gevallen kan het wel een week duren voordat je de code ontvangt. Als de code eenmaal binnen is, kun je deze invoeren in de PlayStation Store en je lidmaatschap claimen.
Controleer de validiteit van de PlayStation Plus-code
Wanneer je een PlayStation Plus-code gekocht hebt, maar deze niet werkt, kan dat ook te maken hebben met de validiteit van de code. Vanzelfsprekend bestaat de kans dat de code niet legitiem is als je deze hebt aangeschaft voor een ‘te’ lage prijs bij een online aanbieder, maar voor nu gaan we er even vanuit dat de code wel echt is. In dat geval kan hij verlopen zijn, wat aangegeven wordt door de vervaldatum op de voucher. Daarnaast kan de regio waarvoor de code geldt niet overeenkomen met de regio waarin jij je op dit moment bevindt. In dat geval werkt de code ook niet. Als laatste tip hier: controleer ook even of je geen cijfertje gemist hebt tijdens het invoeren. De code hoort twaalf cijfers te bevatten.
Log in en uit
Heb je je via de PlayStation Store je PlayStation Plus gekocht, maar werkt deze niet direct? Dan is het tijd om een huis-tuin-en-keukenmiddeltje uit de oude doos te proberen: herhaaldelijk in- en uitloggen. Hoe simpel het ook is, soms helpt het om het systeem even wat tijd te geven om de aanschaf te verwerken. Internetgebruikers rapporteren online dat het steeds opnieuw aan- en afmelden inderdaad kan helpen om ervoor te zorgen dat het PlayStation Plus-abonnement plotseling wel werkt. Of je nu een code hebt gebruikt of het abonnement rechtstreeks in de PlayStation Store hebt gekocht – deze tip is het proberen waard.
Wacht totdat mogelijk serveronderhoud voorbij is
Je zou het maar net treffen; je hebt zojuist je PlayStation Plus-abonnement opgewaardeerd, maar er is serveronderhoud gaande. Wanneer er hiervan sprake is, is de kans groot dat je abonnement het niet doet. Tijdens onderhoudswerkzaamheden is je PlayStation-console namelijk niet in staat om te communiceren met Sony. Daardoor kan het systeem niet zien dat je momenteel over een PlayStation Plus-abonnement beschikt. In zo’n geval zit er maar één ding op: even geduld hebben. Voor je het weet, doen de servers het weer en kun je zoals vanouds online spelen.
Neem contact op met de klantenservice
Heb je alle tips in dit artikel geprobeerd, maar geeft je console nog steeds aan dat je niet over een PlayStation Plus-abonnement beschikt? Neem dan direct contact op met de klantenservice van Sony om jouw probleem in detail te bespreken met de medewerkers. Op de website van het bedrijf is een livechat beschikbaar, maar je kunt ook mailcontact opnemen via het e-mailadres van PlayStation: support@nl.playstation.com. Zo heb je hopelijk binnen een mum van tijd jouw PlayStation Plus-probleem opgelost.
Voor iets betalen dat niet werkt is altijd vervelend, maar gelukkig zijn er oplossingen. Hopelijk heb je aan de hand van dit artikel je PlayStation Plus-abonnement werkende gekregen. Mocht je zelf nog een andere oplossing kennen of vragen hebben, voel je dan vrij om die te delen in een reactie. Zo helpen we elkaar als community.
